Trocas ou Desistências:
Berloque Life tem uma Política de Troca e Desistência respeitando no Código de Defesa do Consumidor.
Desistências por Insatisfação:
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento do produto, email contato@berloquelife.com ou telefone (21)97144-6234 (WhatsApp).
Observação: A Berloque Life isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido:
- Sem comunicação;
- Fora do prazo;
- Danificado;
- Com peças faltantes.
Devolução por Defeito do Produto:
Se constatado algum defeito de fabricação ao receber o produto, o cliente deverá entrar em contato com a Berloque Life, através do e-mail contato@berloquelife.com ou pelo telefone (21)97144-6234 (WhatsApp), informando o defeito em até 15 dias úteis após a compra .
Passaremos o passo a passo da etqueta reversa por email até 3 dias úteis após contato
Ao recebermos o produto, passará por análise e dentro de até 5 dias úteis, entraremos em contato para combinar o estorno.
Caso seja necessário fazer por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
- Sem comunicação;
- Fora do prazo;
- Danificado;
- Com peças faltantes.
Produtos de promoção não poderão ser trocados ou devolvidos por desistência
Não trabalhamos com bijuterias.
Todas nossas peças (semijoias) são banhadas a ouro e se usadas conforme cuidados de uso, o banho de ouro é de grande durabilidade quando seguido às recomendações.
